アフターセールスポリシー

アフターサービスの受け方

保証期間中に製品が保証どおりに機能しない場合は、Thypochアフターセールスチームにご連絡いただくことでアフターサービスを受けることができます： suppot@thypoch.com。

本アフターセールスポリシーの対象外となるサービスには費用が発生する場合があります。

製品保証

Thypochは、 www.store.thypoch.comで購入されたレンズに対し、購入日から最低1年間の保証期間を提供します。Thypochは、保証期間中、Thypochのユーザーマニュアルおよび付属文書に従った通常の使用において、お客様が購入された各Thypoch製品に材料および製造上の欠陥がないことを保証します。保証サービスは、購入元に返送することで請求できます。日付入りのレシートまたはその他の購入証明書は安全な場所に保管してください。保証サービスには有効な購入証明書またはレシートの提示が必要です。

保証サービス中に交換された部品は、Thypochの所有物となります。

保証期間外のサービス

アフターサービスのご依頼は、通常、生産終了後およそ5年間受け付けます。この期間中はスペアパーツを保管していますが、スペアパーツが入手できない場合は、同等製品をご提案する場合があります。具体的な費用基準はThypochの見積もりに従います。

元の製品の消耗品およびアクセサリーとの対応機種・互換性は
保証されます。

廃棄物を防ぐため、Thypochは返却された部品または製品を回収する場合があります。

サービス所要時間

製品を受領後、アフターサービスは通常2～3週間以内に完了します。この所要時間には返送にかかる時間は含まれません。特別な事情がある場合は、事前にご連絡いたします。

本アフターセールスポリシーの対象外事項：

本アフターセールスポリシーは以下を対象とせず、費用が発生する場合があります：

× 有効な購入証明書またはレシートがない場合。

× 公式の取扱説明書またはマニュアルに従わない、許可されていない改造、分解、または修理に起因する損傷。
公式の取扱説明書またはマニュアルに従わない不適切な設置および操作に起因する損傷。

× 公式の取扱説明書
取扱説明書またはマニュアル。

× 公式の取扱説明書
またはマニュアル。

× 悪天候や劣悪な環境（雨、砂嵐・砂塵嵐、
多湿環境など）。

× Thypochが提供する場合を含む、第三者製品に起因する損傷。
または、お客様のご要望によりThypoch製品に組み込む場合。

× 第三者製品に起因する損傷。

× 不可抗力による損傷。

× 本製品に付属する消耗品アクセサリーおよびオプションパーツ。