이용 약관

사후 서비스 정책

사후 서비스 신청 방법

보증 기간 중 제품이 보증 내용에 맞게 작동하지 않으면 Thypoch 사후 서비스팀에 연락하여 서비스를 신청할 수 있습니다: suppot@thypoch.com.

본 사후 서비스 정책의 적용 범위에 포함되지 않는 서비스에는 비용이 부과될 수 있습니다.

 

보증 서비스

Thypoch는 www.store.thypoch.com을 통해 구매한 렌즈에 구매일로부터 최소 1년의 보증을 제공합니다. 보증 기간 동안 Thypoch 사용자 설명서와 동봉 문서에 따라 정상적으로 사용한 제품에는 재료 및 제조상의 결함이 없음을 보증합니다. 제품을 구매처로 보내 보증 서비스를 신청할 수 있습니다. 유효한 구매 증빙이나 영수증이 필요하므로 구매 날짜가 기재된 영수증 또는 다른 구매 증빙을 안전하게 보관해 주십시오.

보증 서비스 과정에서 교체된 부품은 Thypoch의 소유가 됩니다.

 

 

보증 기간 외 서비스

일반적으로 생산 종료 후 약 5년 동안 사후 서비스 신청을 받으며, 이 기간에는 수리용 부품을 보유합니다. 부품이 없을 경우에는 동등한 제품을 제안할 수 있습니다. 구체적인 비용은 Thypoch의 견적에 따릅니다.

원래 제품용 소모품 및 액세서리와의 호환성은
보장되지 않습니다.

폐기물 방지를 위해 Thypoch는 반품된 부품 또는 제품을 회수할 수 있습니다.

 

서비스 처리 기간

당사가 제품을 수령한 후 일반적으로 2~3주 이내에 사후 서비스를 완료합니다. 제품을 돌려보내는 배송 기간은 여기에 포함되지 않습니다. 특별한 사정이 있으면 미리 안내해 드립니다.

 

사후 서비스 정책 적용 제외 항목:

다음 항목은 본 사후 서비스 정책의 적용 대상이 아니며 비용이 부과될 수 있습니다:

× 유효한 구매 증명 또는 영수증이 없는 경우.

× 공식 지침 또는 설명서에 따르지 않은 무단 개조, 분해 또는 수리로 인한 손상.

× 공식 지침 또는 설명서에 따르지 않은 부적절한 설치 및 작동으로 인한 손상.

× 공식 지침 또는 설명서에 맞지 않는 보관 환경으로 인한 손상.

× 악천후 또는 열악한 환경(비, 모래·먼지 폭풍, 습한 환경 등)에서 사용하여 발생한 손상.

× 모든 타사 제품으로 인한 손상. 여기에는 Thypoch가 고객의 요청에 따라 제공하거나 Thypoch 제품에 통합하는 제품도 포함됩니다.


× 타사 제품으로 인한 손상.


× 불가항력으로 인한 손상.


× 본 제품에 포함된 소모성 액세서리 및 선택 부품.