AFTER-SALES-RICHTLINIE

So erhalten Sie After-Sales-Service

Funktioniert ein Produkt während der Garantiezeit nicht wie zugesichert, wenden Sie sich für den After-Sales-Service an das Thypoch-Team: suppot@thypoch.com.

Für Leistungen, die nicht von dieser After-Sales-Richtlinie abgedeckt sind, können Gebühren anfallen.

Garantieservice

Thypoch gewährt für Objektive, die über www.store.thypoch.com gekauft wurden, eine Mindestgarantie von einem Jahr ab Kaufdatum. Thypoch garantiert, dass jedes von Ihnen gekaufte Thypoch-Produkt während der Garantiezeit bei normaler Verwendung gemäß dem Benutzerhandbuch und den beiliegenden Unterlagen von Thypoch frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Sie können Garantieleistungen in Anspruch nehmen, indem Sie das Produkt an die Verkaufsstelle zurücksenden. Bewahren Sie datierte Quittungen oder andere Kaufbelege sicher auf, da Sie für den Garantieservice einen gültigen Kaufbeleg oder eine gültige Quittung vorlegen müssen.

Während des Garantieservice ersetzte Teile gehen in das Eigentum von Thypoch über.

Service außerhalb der Garantiezeit

Anfragen für den After-Sales-Service nehmen wir in der Regel noch etwa 5 Jahre nach Produktionsende an. Während dieser Zeit halten wir Ersatzteile bereit. Sind keine Ersatzteile verfügbar, können wir dem Eigentümer ein gleichwertiges Produkt anbieten. Die konkreten Kosten richten sich nach dem Angebot von Thypoch.

Die Kompatibilität mit Verbrauchsmaterial und Zubehör für das Originalprodukt wird nicht
garantiert.

Um Abfall zu vermeiden, kann Thypoch zurückgegebene Teile oder Produkte einbehalten.

Service-Bearbeitungszeit

Nachdem wir das Produkt erhalten haben, wird der After-Sales-Service in der Regel innerhalb von zwei bis drei Wochen abgeschlossen. Diese Bearbeitungszeit umfasst nicht die Zeit für den Rückversand. Bei besonderen Umständen werden wir Sie im Voraus benachrichtigen.

Was diese After-Sales-Richtlinie NICHT abdeckt:

Diese After-Sales-Richtlinie deckt Folgendes nicht ab; es können Gebühren anfallen:

× Kein gültiger Kaufbeleg oder keine gültige Quittung für das Produkt.

× Schäden durch nicht autorisierte Änderungen, Demontage oder Reparaturen, die nicht den offiziellen Anweisungen oder Handbüchern entsprechen.

× Schäden durch unsachgemäße Installation und Bedienung entgegen den offiziellen Anweisungen oder Handbüchern.

× Schäden durch eine Lagerung unter Bedingungen, die nicht den offiziellen Anweisungen oder Handbüchern entsprechen.

× Schäden durch Betrieb bei schlechtem Wetter oder in schlechter Umgebung (z. B. Regen, Sand-/Staubstürme,
feuchte Umgebung usw.).

× Schäden durch Produkte von Drittanbietern, einschließlich solcher, die Thypoch auf Ihren Wunsch bereitstellt oder in das Thypoch-Produkt integriert.

× Schäden durch Produkte von Drittanbietern.

× Schäden durch höhere Gewalt.

× Verbrauchszubehör und optionale Teile, die mit diesem Produkt geliefert werden.